2025-2026商旅管理市场白皮书

2026年，是携程商旅《商旅管理市场白皮书》连续第11年发布。在纷繁变化的商业环境中，这份白皮书提供了一个持续用数据记录中国商旅市场的视角。

今年，我们继续关注宏观之变，透过跨境差旅数据透视中企出海浪潮，见证中国企业如何更深度地融入世界。与此同时，我们聚焦出海差旅、精细化管控、协议价、数电票、AI商旅等差旅管理中的6个重要议题，将目光转向“差旅负责人”本身，基于问卷调研与一线管理者的深度访谈，系统拆解这些议题下的差旅管理方法论与未来趋势。

纵观2026年的中国商旅市场，我们看到企业差旅管理的理性回归与稳健信心。在海外市场，中企出海深化与区域一体化提速，让跨境商旅呈现蓬勃生机。在国内市场，AI驱动下的新一轮数字化转型正蓄势待发。中国商旅力量正在全球市场中坚定前行，在充满想象力的空间中辽阔生长。

◼ 全球商旅市场进入平稳增长期，亚太地区继续保持主导地位。2024年全球商旅支出首次超过2019年水平，预计2025年增长6.6%至1.57万亿美元。亚太占全球超40%份额，中国占全球25%份额，预计2026年中国商旅市场同比增速可达9.3%。

◼ 中国企业差旅预算信心整体稳健，境内差旅呈现下沉趋势，三线及以下城市占比持续提升，西部地区商旅动能逐步释放。

◼ 中企出海差旅持续深化，中小企业出海活力释放，目的地转向更广泛的“一带一路”国家。2025年，出境差旅订单同比增长46%，其中，中小企业出境差旅订单增长78%。企业海外差旅的目的正在由“调研考察”转向“外派执行项目”，以越南为代表的亚洲新兴市场正在成为中企出海的高增长目的地。在差旅管理上，最大的困扰由“差旅制度设计”进一步聚焦到“支付结算”，跨国差旅管理真正进入了落地执行阶段。

◼ 企业更重视精细化差旅管理，但差旅管理职业化程度有待提升。企业缺乏专职管理人员，超20%企业缺乏差旅管理价值评估体系，在未使用差旅管理公司(TMC）的企业中，员工认为差旅管理“一刀切、流程繁琐”的比例更高。

◼ 数据驱动将成为企业协议资源采购的关键特征：企业期待协议航司政策稳定，给予更多权益、福利券；协议酒店采购流程更标准化、透明化、线上化。

◼ AI技术在商旅领域的应用，进入以“实用价值”为核心的应用深化阶段，融入企业管理工作流。59%企业有意向或正在尝试将AI能力与企业管理系统集成，53%出差人士表示已体验过AI功能，他们更关注AI的专业实用价值。