2026年中国消费者对重复使用态度调查报告

重复使用是指，不同于一次性的使用模式，是物品在不改变原有性能、状态的情况下(指通常不经过回收再生)，能够以同种目的，反复多次使用达到一定次数的使用模式。

塑料污染问题日益严峻，人类正暴露于微塑料与有害添加剂的风险当中。塑料污染是综合性问题，设计固废污染、气候、生物多样性、化学品、经济发展模式等。而重复使用解决方案有诸多优势，其推行可在2024年前可避免产生30%的一次性塑料。

为了调查中国消费者对减塑重用模式的认知度和态度，并获取每年的趋势对比。通过每年面向公众进行的消费者重用模式态度调研，为影响企业、政策调研、政策建议提供依据，同时也依据该态度调研适时调整重用倡导的工作计划或传播策略，为重用相关企业和机构调整策略提供建议基础。摆脱塑缚已持续4年对中国消费者进行了随机抽样调查。今年，摆脱塑缚联合南京农业大学团队和深浪咨询，共同发起中国消费者对重复使用态度的调查问卷，总共收集到了1476份有效问卷。

本次问卷调查有以下几点核心发现:

1.连续四年的调查问卷显示，超过半数公众对“重复使用”概念有较为清楚的认知(除散打模式外，对其他重复使用的认知均超过50%的公众认知线)。本年度消费者对于“重复使用”的价值认知主要是以经济性和环保性为主导。

2.消费者可划分为四个细分群体:观望犹豫者(38.2%)、实践型先行者(26.8%)、认知型支持者(21.8%)和认知淡漠者(13.2%)，各群体需差异化干预策略。

3.消费者处于「高态度低行为」状态:对重复使用模式的态度得分标准化后为66.5分(满分100分)，但实际使用仅55.4分，态度-行为缺口达11.1分，表明消费者认同但未充分行动。其中，快递可循环箱接受度最高(3.91/5)，餐厅堂食餐具使用率最高(3.25/4)，外卖可重用餐盒接受度和使用率都最低(2.99/5)。

4.基于2025年与2026年两期调研数据的系统对比，消费者对重复使用模式的态度与行为在一年间呈现出「认知深化、态度分化、行为滞后」的复杂态势。环保认知和循环杯知名度显著提升，价格敏感度下降，但企业信任度大幅崩塌。这表明重复使用模式正处于「认知红利期」与「信任危机期」的叠加阶段，亟需从认知驱动转向信任重建与行为落地。

5.消费者循环杯使用意愿较高，各类干预手段均可进一步提升使用意愿，精神激励效果略优于经济激励，损失型信息框架比收益型框架更能激发行为;环保是消费者选用循环杯的首要动因，卫生消毒、归还押金、流程繁琐、隐私顾虑是造成意愿难以转化为实际行动的关键;消费者更愿意在熟悉场景使用循环杯，外卖场景接受度偏低;对比往年，即时使用意愿有所上涨，但长期使用信心有所回落。